ДОГОВОР-ОФЕРТА НА ПРИОБРЕТЕНИЕ ТОВАРА В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ

Умови даного Договору регулюють взаємовідносини Продавця і Покупця та підпадають, в тому числі, під дію Законом України «Про захист прав споживачів» № 1023-XII від 12 травня 1991 року, Цивільного Кодексу України № 435-ІУ1 від 16.01.2003, Закону України «Про електронну комерцію» № 675-УІІІ від 03.09.2015. У відповідності до даного Договору, його умови є однаковими для всіх Покупців, незалежно від їх статусу (фізична особа, юридична особа, фізична особа-підприємець) без надання переваги одному Покупцю перед іншим. Шляхом укладення цього Договору Покупець в повному обсязі приймає умови та порядок оформлення замовлення, оплати товару, доставки товару, повернення товару, відповідальності за недобросовісне замовлення та усі інші умови договору.

Дана Оферта є офіційним документом ТОВ «ГРУПА ВЕНЕТО» і має необхідну належну юридичну силу та публікується на сайті Продавця veneto.ua.

Укладаючи Договір (тобто акцептуючи умови існуючої  Пропозиції (Оферти) шляхом оформлення Замовлення), Покупець підтверджує наступне:

     а) Покупець цілком і повністю ознайомлений, і згоден з умовами цієї пропозиції (оферти), включаючи зміст цього Договору, порядок прийняття претензій, характеристики Товару, ціну Товару, умови оплати вартості Товару, умови доставки Товару і оплати вартості такої доставки, гарантійні зобов'язання щодо товару, тощо.

    б) Покупець дає дозвіл на збір, обробку та передачу персональних даних на умовах, визначених нижче в Застереженні щодо збору, обробки та передачі персональних даних. Дозвіл на обробку персональних даних діє протягом усього терміну дії Договору, а також протягом необмеженого терміну після закінчення його дії. Крім цього, укладенням Договору Покупець підтверджує, що він повідомлений (без додаткового повідомлення) про права, встановлених Законом України “Про захист персональних даних”, про цілі збору даних, а також про те, що його персональні дані передаються Продавцю з метою можливості виконання умов цього Договору, можливості проведення взаєморозрахунків, а також для отримання рахунків, актів та інших документів. Покупець також погоджується з тим, що Продавець має право надавати доступ та передавати його персональні дані третім особам без будь-яких додаткових повідомлень Покупця, не змінюючи при цьому мети обробки персональних даних. Перелік прав Покупця, як суб’єкта персональних даних відповідно до Закону України “Про захист персональних даних” йому відомий і зрозумілий.

Продавець залишає за собою право вносити зміни в цей Договір попередньо повідомивши про це Покупця шляхом оновлення тексту Договору оферти на Сайті.

1.  Терміни та визначення

1.1. Публічна оферта (далі - «Оферта») - публічна пропозиція Продавця, адресована невизначеному колу осіб, укласти з Продавцем договір купівлі-продажу товару дистанційним способом (далі - «Договір») на умовах, що містяться в цій Оферті.

1.2. Інтернет - магазин Veneto.ua (веб-сторінка www.veneto.ua) - засіб для представлення або реалізації Товару Продавця, шляхом вчинення електронного правочину.

1.3. Сайт (veneto.ua.) - дистанційний засіб продажу товару, створений для укладення договорів купівлі - продажу на підставі ознайомлення Покупця з запропонованим Продавцем описом Товару, фотознімками та його характеристиками, за допомогою мережі Інтернет, що виключає можливість безпосереднього ознайомлення Покупця з Товаром.

1.4. Товар - предмети, що пропонуються до продажу в інтернет-магазині, або вже придбані Покупцем у Продавця дистанційним способом.

1.5. Продавець – ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ «ГРУПА ВЕНЕТО» . Місцезнаходження: м. Черкаси, вул. Юрія Іллєнка, буд. 27, ЄДРПОУ 39457891.

1.6. Замовлення - результат досягнення домовленостей між Покупцем та Продавцем щодо моделей, кількості Товару, сумарної вартості, що підлягає сплаті за Договором, способу оплати Замовлення Покупцем, строку виготовлення Товару, способу та строку Доставки Товару.

1.7. Заявка - письмове (електронне) вираження наміру Покупця придбати Товар, здійснене шляхом використання спеціального меню «кошик» на Сайті. З моменту отримання Продавцем такої Заявки на Товар вказаний Договір вважається укладеним.

1.8. Покупець - фізична особа, громадянин України, який має необхідну дієздатність для укладення даного Договору, яка відвідала Сайт та має намір придбати Товар.

2.  Предмет Договору

2.1. Продавець зобов’язується передати у власність Покупця, а Покупець зобов’язується оплатити і прийняти Товар і порядку і на умовах, передбачених даним Договором.

2.2. Факт здійснення Замовлення є фактом беззаперечного прийняття цієї Оферти та згоди з усіма умовами цього Договору.

2.3. Датою укладення Договору є дата оформлення Покупцем Заявки.

2.4. Покупець зобов'язаний самостійно ознайомитися з умовами даного Договору, і Продавець не зобов'язаний додатково, у будь-який іншим спосіб, інформувати Покупця про його наявність, окрім як публікації його на Сайті veneto.ua.

2.5. Шляхом подачі Заявки Покупець підтверджує, що він ознайомлений з інформацією про Товар, який продається за умовами цього Договору, а саме щодо його форми, габаритів, зовнішнього вигляду, дизайну, кольору, розміру, якості, з характеристиками матеріалу, з якого Товар виготовлений, а також з інформацією про його виробника, усвідомлює такі характеристики Товару і їх значення, і згоден на придбання такого Товару з такими характеристиками.

3.  Порядок оформлення Замовлення

3.1. Покупець самостійно оформлює Заявку в інтернет – магазині шляхом використання спеціального меню «кошик» на Сайті.

3.2. Після отримання Заявки, Продавець формує Замовлення шляхом підготовки Товару до передачі (доставки) Покупцю, за необхідності, погоджує додаткові умови продажу Товару відповідно до інформації, вказаної Покупцем у своїй Заявці та надсилає Покупцю (у електронному вигляді) рахунок на оплату з реквізитами Продавця  тощо.

3.3. У випадку відсутності замовлених Покупцем Товарів у Продавця або неможливості їх виготовлення Продавець має право виключити такий Товар з Замовлення, або скасувати Заявку шляхом направлення Покупцеві електронного повідомлення на електронну адресу вказану при реєстрації або повідомивши про це Покупця у телефонному режимі.

4.   Ціна та порядок оплати Замовлення

4.1. Ціна на кожний Товару вказана на сайті Інтернет-магазину Veneto.ua.

4.2. Продавець має право в односторонньому порядку змінити ціну на будь-який Товар. У разі зміни ціни на вже замовлений Покупцем Товар Продавець зобов’язується проінформувати Покупця про таку зміну. КУ такому разі Покупець має право підтвердити або скасувати своє Замовлення на Товар.

4.3. Зміна Продавцем ціни на вже оплачений Покупцем Товар не допускається.

4.4. Зобов’язання Покупця по оплаті Товару вважаються виконаними з моменту надходження Продавцю коштів в повному розмірі, включаючи вартість доставки, за наявності.

4.5. Розрахунки між Продавцем і Покупцем за Товар здійснюються в українській валюті (гривні). Покупець має право оплатити замовлений Товар наступним чином:

• Готівкою при отриманні Товару в місці доставки (якщо такий спосіб обумовлено Сторонами під час узгодження Замовлення);
• Карткою Приватбанку через Сайт в режимі онлайн через Приват24;
• Карткою Visa або Маster Card будь-якого банку України за допомогою LiqРау;
• Через термінали, або у відділенні банку, зазначаючи реквізити, що надаються менеджером.

4.6. Покупець має право оплатити Товар на користь Продавця при оформленні Заявки, або при його отриманні (якщо вказаний спосіб оплати обумовлено Сторонами під час узгодження Замовлення).

5.   Строк, вартість і умови доставки Товару (Замовлення)

5.1. Доставка Замовлення здійснюється силами Продавця або транспортної компанії в кількості за цінами та в терміни, погоджені Сторонами. В залежності від місця доставки Товару послуги доставки можуть оплачуватись або Покупцем або Продавцем, що встановлюється на сайті в розділі «Доставка то оплата» і додатково узгоджується Сторонами під час оформлення Замовлення.

5.2. Строк доставки Товару залежить від домовленостей Сторін (а саме: можливості Покупця бути присутнім у місці доставки товару та, за необхідності, надання можливості його збирання) проте, строк доставки не може бути менше 5 (п’яти) робочих днів з дати виготовлення Товару або здійснення Замовлення Покупцем (у разі наявності Товару на складі), якщо інше не повідомлено Продавцем.

5.3. Право власності та ризик випадкової втрати або пошкодження Товару переходить до Покупця або його Представника з моменту отримання Товару, що підтверджується Сторонами шляхом і підписання товаро-транспортного документа, Замовлення на доставку Товарів, Акту приймання-передачі Товару, тощо.

5.4. Покупець зобов'язується зустріти кур'єра Продавця в певний час за вказаною адресою доставки.  При відсутності Покупця в момент доставки Товару, в час і за адресою, вказаною у Замовленні, здійснюється повторна платна доставка відповідно до тарифів Продавця або кур’єрської служби.

6.   Обов'язки Продавця:

Продавець зобов’язаний:

6.1. Виконувати умови даного Договору.

6.2. Виконувати Замовлення Покупця в разі прийняття такого Замовлення та наявності відповідного Товару.

6.3. Передати Покупцю Товар згідно з Замовленням, за умови надходження оплати від Покупця в порядку, визначеному даним Договором.

6.4. Разом з Товаром передати Покупцю документи, передбачені нормами чинного законодавства України.

7.   Обов'язки Покупця:

7.1. До оформлення Замовлення Покупець зобов’язується:

7.1.1. Ознайомитись з інформацією про Товар, яка розміщена на Сайті.

7.1.2. Ознайомитись та прийняти умови цього Договору або відмовитись від оформлення Замовлення у випадку, якщо умови Договору не є прийнятними для Покупця.

7.2. Після оформлення Заявки або узгодження Замовлення Покупець зобов’язується:

7.3. Оплатити вартість (ціну) Товару у визначеному в Замовленні порядку та строки.

7.4. Прийняти вказаний в Замовленні Товар.

7.5. При отриманні Товару впевнитися у його комплектності та відсутності недоліків шляхом його візуального огляду, перевірити документи, передані разом з Товаром, ознайомитись з правилами експлуатації та способом трансформації (за наявності відповідного механізму).  

7.6. У випадку прийняття Товару без письмових зауважень та/або складання Акту виявлених недоліків Покупець підтверджує наступне:

• Товар передано з усіма належними документами;
• відсутність претензій щодо кількості та комплектності Товару;
• ознайомленість Покупця з умовами та правилами експлуатації Товару (способом трансформації (за наявності відповідного механізму);
• відсутність будь-яких дефектів Товару, які можливо виявити при звичайному огляді, а саме: подряпин, сколів, дірочок на матеріалах тощо.

7.7. Після оплати Замовлення, забороняється вносити зміни до такого Замовлення.

8.   Порядок прийому та заміни Товару

8.1. При отриманні Товару Покупець має впевнитися у його цілісності, якості та комплектності.

8.2. У випадку виявлення недоліків/пошкоджень, нестачі - зафіксувати їх в Акті виявлених недоліків який разом із Покупцем повинна підписати особа, що безпосередньо здійснює доставку. За можливості, недоліки повинні бути зафіксовані засобами фото- або відео зйомки.

8.3. Протягом 1 (одного) дня з моменту отримання Товару, Покупець зобов’язаний повідомити Продавця про виявлені недоліки та домовитися про заміну Товару.

8.4. Сторони погодили, що у випадку недотримання обов’язкових вимог вказаної процедури Товар вважається якісним та прийнятим у належному стані, тобто, без будь-яких пошкоджень та/або  недоліків.

8.5. Здійснюючи замовлення Товару на Сайті Покупець підтверджує свою обізнаність у тому, що, якісний Товар не підлягає обміну або поверненню у наступних випадках:

8.5.1. Після пошкодження (розкриття) упаковки Товару, в незалежності від того, ким було здійснено таке пошкодження/розкриття - або Покупцем (членом його родини, іншою третьою особою, яка мала доступ до Товару тощо), або Представником Подавця в місці доставки Товару з метою здійснення його зборки (укладання матрацу на ліжко) тощо.

8.5.2. Незадоволеності Покупця щодо м’якості/жорсткості м’яких меблів або матраців, інших суб’єктивних відчуттів щодо естетичного вигляду Товару, відповідності відтінків різних частин, деталей Товару тощо. 

9.   Відповідальність сторін

9.1. Сторони відповідають за невиконання або неналежне виконання умов цього Договору в порядку, передбаченому даним Договором і чинним законодавством України.

9.2. Продавець не несе відповідальності та, відповідно, не може бути визнано недоліком, несуттєво змінений зовнішній вигляд Товару (фурнітура, відтінок матеріалів, прінт на тканині тощо).

9.3. Сторони докладають максимальних зусиль для вирішення будь - яких розбіжностей виключно шляхом переговорів.

10.   Гарантійне обслуговування

10.1. У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку недоліків Покупець, в порядку та у строки, що встановлені законодавством, має право вимагати:

• пропорційного зменшення ціни;
• безоплатного усунення недоліків товару в розумний строк;
• відшкодування витрат на усунення недоліків Товару.

10.2. У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку істотних недоліків, які виникли з вини виробника Товару (продавця, виконавця), або фальсифікації Товару, підтверджених за необхідності висновком експертизи, Покупець, в порядку та у строки, що встановлені законодавством і на підставі обов'язкових для сторін правил чи Договору, має право за своїм вибором вимагати від Продавця або Виробника:

• розірвання договору та повернення сплаченої за Товар грошової суми;
• вимагати заміни Товару на такий же Товар або на аналогічний, з числа наявних у Продавця Товар.

10.3. Вимога Покпця, у разі виявлення недоліків Товару, пред'являється на вибір Покупця Продавцеві за місцем купівлі Товару, Виробникові або підприємству, що задовольняє ці вимоги за місцезнаходженням Покупця. Покупець має право пред'явити одну з вимог, а в разі її невиконання заявити іншу вимогу.

10.4. За наявності Товару вимога Покупця про його заміну підлягає негайному задоволенню, а у разі відсутності Товару вимога Покупця про його заміну підлягає задоволенню у двомісячний строк з моменту подання відповідної заяви. Під час заміни Товару з недоліками на Товар аналогічної марки (моделі, артикулу, модифікації) належної якості, ціна на який змінилася, перерахунок вартості не провадиться. Під час заміни Товару з недоліками на такий же Товар іншої марки (моделі, артикулу, модифікації) належної якості перерахунок вартості Товару з недоліками у разі підвищення ціни провадиться виходячи з його вартості на час обміну, а в разі зниження ціни - виходячи з вартості на час купівлі.

10.5. При розірванні даного Договору розрахунки з Покпцем у разі підвищення ціни на Товар провадяться виходячи з його вартості на час пред'явлення відповідної вимоги, а в разі зниження ціни - виходячи з вартості Товару на час купівлі. Гроші, сплачені за Товар, повертаються Покупцеві у день розірвання Договору, а в разі неможливості повернути гроші у день розірвання даного Договору - в інший строк за домовленістю сторін, але не пізніше ніж протягом семи днів.

10.6. Вимоги Покупця розглядаються після пред’явлення Покупцем розрахункового документа, а щодо Товарів, на які встановлено гарантійний строк, - технічного паспорта чи іншого документа, що його замінює, з позначкою про дату продажу.

10.7. Вимоги Покупця, передбачені цією статтею, не підлягають задоволенню, якщо Продавець, виробник (підприємство, що задовольняє вимоги споживача, встановлені частиною першою цієї статті) доведуть, що недоліки товару виникли внаслідок порушення Покупцем правил користування товаром або його зберігання. Покупець має право брати участь у перевірці якості товару особисто або через свого представника.

11.   Інші умови Договору

11.1. Інтернет - магазин залишає за собою право в односторонньому порядку вносити зміни в цей Договір з попередньою публікацією його на сайті veneto.ua.

11.2. Інтернет - магазин не несе відповідальність за зміст і правдивість інформації, що надасться Покупцем при оформленні Замовлення.

11.3. Покупець несе персональну відповідальність за достовірність вказаної при подачі Заявки/оформленні Замовлення інформації.

11.4. Повним і беззастережним акцептом дійсної публічної оферти є факт здійснення Заявки Покупцем.

11.5. Договір, укладений Покупцем за допомогою акцепту цієї публічної оферти, має юридичну чинність і є рівносильним договору, підписаному сторонами.

Акцепт дійсної публічної оферти означає повну згоду Покупця з умовами цього Договору купівлі - продажу (публічної оферти Інтернет - магазину).

11.6. Договір укладається за допомогою інформаційно-телекомунікаційних систем та вважається укладеним у письмовій формі.

11.7. Використання ресурсу інтернет - магазину для перегляду товару, а також для оформлення Заякви є для Покупця безоплатним.

11.8. Інформація, що надається Покупцем є конфіденційною. Інтернет - магазин використовує інформацію про Покупця виключно в цілях функціонування інтернет - магазину (відправлення повідомлення Покупцеві про виконання Замовлення, надсилання рекламних повідомлень і т.д.).

11.9. Власним акцептування Договору або оформленням Заявки Покупець добровільно надає згоду на збір та обробку власних персональних даних у з наступною метою: дані, що стають відомі Продавцю використовуватимуться в комерційних цілях, в тому числі для обробки Заявок на придбання товарів, отримання інформації про замовлення, надсилання телекомунікаційними засобами зв’язку (електронною поштою, мобільним зв’язком) рекламних та спеціальних пропозицій, інформації про акції, розіграші або будь-якої іншої інформації про діяльність інтернет-магазину.

11.10. Покупець дає Продавцю право здійснювати обробку його персональних даних, у тому числі: використовувати персональні дані з бази даних Покупця (без додаткового повідомлення Покупця про це), здійснювати довічне зберігання даних, їх накопичення, оновлення, зміну (у міру необхідності). Покупець бере на себе зобов'язання забезпечити захист даних від несанкціонованого доступу третіх осіб, не поширювати і не передавати дані будь-якій третій стороні (крім передачі даних пов'язаним особам, комерційним партнерам, особам, уповноваженим Продавцем на здійснення безпосередньої обробки даних для зазначених цілей, а також на обов'язковий запит компетентного державного органу).

11.11. База персональних даних Продавця, до якої внесено персональні дані Покупця, знаходиться за наступною адресою: м. Черкаси, вул. Юрія Іллєнка, буд. 27. Місцезнаходження Володільця персональних даних Покупця збігається з місцезнаходженням Бази персональних даних Продавця.

11.12. У випадку небажання отримувати розсилку, Покупець має право звернутися до Продавця, написавши заяву про відмову від отримання рекламних матеріалів, надіславши його на поштову або електронну адресу.

11.13. Покупець підтверджує, що повідомлений про порядок та умови обробки своїх персональних даних.

11.14. Товари можуть мати незначні відмінності від їх зображень у інтернет-магазині. Якщо такі відмінності не впливають на можливість використання Товару за призначенням, це не є підставою для відмови від Товару або його заміни.

11.15. Цей Договір є договором приєднання відповідно до ст. 634. ЦК України.

11.16. Претензії можуть бути надіслані на адресу Продавця.

12.   Строк дії Договору та порядок його розірвання

12.1. Даний Договір набуває чинності з моменту здійснення Покупцем акцепту (здійснене Заявки) і діє до повного виконання зобов’язань Сторонами, за винятком випадків його дострокового розірвання.

12.2. До закінчення строку дії цей Договір може бути розірваний за взаємною згодою сторін, оформленій у письмовому вигляді.

12.3. Кожна зі Сторін має право розірвати цей Договір в односторонньому порядку, у випадку не виконання іншою Стороною умов даного Договору та у випадках, передбачених цим Договором і чинним законодавством України.