Договор-оферта

ДОГОВОР-ОФЕРТА НА ПРИОБРЕТЕНИЕ ТОВАРА В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ

Данный Договор является публичным договором - офертой (предложением) ОБЩЕСТВА С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ГРУППА ВЕНЕТО» (далее - «Продавец») физическому лицу (далее - «Покупатель»), включающий все существенные условия организации купли - продажи товара дистанционным способом, то есть через интернет-магазин veneto.ua.

Условия данного Договора регулируют взаимоотношения Продавца и Покупателя и подпадают, в том числе, под действие Законом Украины «О защите прав потребителей» № 1023-XII от 12 мая 1991 года, Гражданского Кодекса Украины № 435-ІУ1 от 16.01.2003, Закона Украины «Об электронной коммерции» № 675-УІІІ от 03.09.2015. В соответствии с данным Договором, его условия одинаковы для всех Покупателей, независимо от их статуса (физическое лицо, юридическое лицо, физическое лицо-предприниматель) без предоставления преимущества одному Покупателю перед другим. Путем заключения настоящего Договора Покупатель в полном объеме принимает условия и порядок оформления заказа, оплаты, доставки и возврата товара, ответственности за недобросовестный заказ и все другие условия Договора.

Данная Оферта является официальным документом ООО «ГРУППА ВЕНЕТО», который публикуется на сайте Продавца veneto.ua, и имеет необходимую надлежащую юридическую силу.

1.    Термины и определения

1.1. Публичная оферта (далее - «Оферта») - публичное предложение Продавца, адресованное неопределенному кругу лиц, заключить с Продавцом договор купли-продажи товара дистанционным способом (далее - «Договор») на условиях, содержащихся в настоящей Оферте.

1.2. Интернет - магазин Veneto.ua (веб-страница www.veneto.ua) - средство для представления или реализации Товара Продавца, путем совершения электронной сделки. 

1.3. Сайт (veneto.ua.) - дистанционное средство продажи товара, созданный для заключения договоров купли - продажи на основании ознакомления Покупателя с предложенным Продавцом описанием Товара, фотоснимками и его характеристиками, с помощью сети Интернет, что исключает возможность непосредственного ознакомления Покупателя с Товаром.

1.4. Товар - изделия, предлагаемые к продаже в интернет-магазине, или уже приобретенные Покупателем у Продавца дистанционным способом.

1.5. Продавец - ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ГРУППА ВЕНЕТО». Местонахождение: г. Черкассы, ул. Юрия Ильенко, д. 27, ЕГРПОУ 39457891.

1.6. Заказ - результат достижения договоренностей между Покупателем и Продавцом относительно моделей, количества Товара, суммарной стоимости, подлежащей уплате по Договору, способа оплаты Заказа Покупателем, срока изготовления Товара, способа и срока доставки Товара.

1.7. Заявка на приобретение Товара - письменное (электронное) выражение намерения Покупателя приобрести Товар, осуществленное путем внесения личных данных Покупателя и использования специального меню «корзина» на Сайте. Указанный Договор считается заключенным с момента принятия к исполнению Продавцом Заявки Покупателя. 

1.8. Покупатель - физическое лицо, гражданин Украины, имеющий необходимую дееспособность для заключения настоящего Договора, которая посетила Сайт и намерена приобрести Товар.

2.    Предмет Договора

2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товар в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором.

2.2. Факт оформления Покупателем Заявки на приобретение Товара является фактом безоговорочного принятия Покупателем этой Оферты и согласия со всеми условиями настоящего Договора.

2.3. Датой заключения Договора является дата принятия к исполнению Продавцом Заявки Покупателя на приобретение Товара, что подтверждается путем направления Покупателю счета на оплату заказанного им Товара.

2.4. Покупатель обязан самостоятельно ознакомиться с условиями настоящего Договора, и Продавец не обязан дополнительно, любым другим способом, кроме как публикации его на Сайте veneto.ua, информировать Покупателя о наличии и условиях данного Договора.

2.5. Путем подачи Заявки Покупатель подтверждает, что он ознакомлен с информацией о Товаре, который продается по условиям настоящего Договора, а именно по его форме, габаритам, внешнему виду, дизайну, цвету, размеру, качеству, с характеристиками материала, из которого Товар изготовлен, а также с информацией о его производителе и т.д., осознает такие условия Договора и характеристики Товара и их значение.

3. Порядок оформления Заказа 

3.1. Покупатель, выбрав Товар по каталогу на Сайте Интернет-магазина Veneto.ua, самостоятельно оформляет Заявку на приобретение Товара, путем внесения своих личных данных и использования специального меню «корзина» на Сайте.

3.2. При заполнении Заявки на приобретение Товара Покупатель предоставляет свою личную информацию, а именно:

• Фамилия, имя и отчество;
• Адрес электронной почты;
• Номер телефона.

При оформлении Заказа Покупатель лично несет ответственность за достоверность предоставленной им информации. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при оформлении Заказа.  

3.3. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся Товара, его характеристик и / или свойств, перед оформлением Заявки Покупатель может обратиться к Продавцу для уточнения указанной информации любым доступным способом. 

3.4. После получения Заявки, Продавец, при необходимости, согласовывает дополнительные условия продажи Товара в соответствии с информацией, указанной Покупателем в его Заявке и направляет Покупателю (в электронном виде) счет на оплату. 

3.5. При необходимости, Продавец имеет право запросить у Покупателя предоставления дополнительной информации. В случае непредоставления Покупателем запрашиваемой информации, Продавец не несет ответственности за поставку Товара с нарушением условий настоящего Договора или требований действующего законодательства. 

3.6. В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров у Продавца или невозможности их изготовления Продавец имеет право исключить такой Товар из Заказа, или отменить Заявку путем направления Покупателю электронного сообщения на электронный адрес указанный при регистрации или сообщив об этом Покупателя в телефонном режиме.

4.     Цена и порядок оплаты Заказа

4.1 Цена на каждый Товар указана на сайте Интернет-магазина Veneto.ua.

4.2. Продавец имеет право в одностороннем порядке изменить цену на любой Товар. В случае изменения цены на уже заказанный Покупателем Товар Продавец обязуется проинформировать Покупателя о таком изменении. В таком случае Покупатель имеет право подтвердить или отменить свой Заказ на Товар.

4.3. Изменение Продавцом цены на уже оплаченный Покупателем Товар не допускается.

4.4. Обязательства Покупателя по оплате Товара считаются выполненными с момента поступления Продавцу денежных средств в полном размере, включая стоимость доставки и других дополнительных расходов, при наличии.

4.5. Расчеты между Продавцом и Покупателем за Товар осуществляются в украинской валюте (гривне). Покупатель имеет право оплатить заказанный Товар следующим образом:

• Наличными при получении Товара в месте доставки (если такой способ оговорен Сторонами при согласовании Заказа);
• Картой Приватбанка через Сайт Приват24 в режиме онлайн;
• Картой Visa или Маѕтег Card любого банка Украины с помощью LiqРау;
• Через терминалы, или в отделении банка, отмечая реквизиты, предоставляемые менеджером.

4.6. Покупатель имеет право оплатить Товар в пользу Продавца при оформлении Заявки, или при его получении (если указанный срок оплаты оговорено Сторонами при согласовании Заказа).

5. Срок, стоимость и условия доставки Товара (Заказ)

5.1. Доставка Заказа осуществляется силами Продавца или транспортной компании в количестве по ценам и в сроки, согласованные Сторонами.

5.2. Срок доставки Товара зависит от договоренностей Сторон (а именно: срока изготовления Товара, возможности Покупателя присутствовать в месте доставки товара и т.д.) однако, срок доставки, в любом случае, не может быть менее 5 (пяти) рабочих дней с даты изготовления Товара или осуществления Заказа Покупателем (в случае наличия Товара на складе), если иное не сообщено Продавцом.

5.3. Право собственности и риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю или его Представителю с момента получения Товара, что подтверждается Сторонами путем подписания товаро-транспортного документа, или Заказ на доставку Товара, или Акта приема-передачи Товара, или иного документа, подтверждающего факт доставки Товара.

5.4. Покупатель обязуется встретить Продавца или представителя транспортной компании в оговоренное время по указанному адресу доставки.  При отсутствии Покупателя в месте доставки Товара в определенное время, осуществляется повторная доставка, которая оплачивается Покупателем в соответствии с тарифами Продавца или транспортной компании. 

6. Обязанности Продавца:

Продавец обязан:

6.1. Выполнять условия данного Договора.

6.2. Выполнять Заказ Покупателя в случае принятия такого Заказа и наличия соответствующего Товара или возможности его изготовить.

6.3. Передать Покупателю Товар согласно Заказу, при условии поступления оплаты от Покупателя в порядке, определенном настоящим Договором.

6.4. Вместе с Товаром передать Покупателю документы на Товар, предусмотренные нормами действующего законодательства Украины.

7. Обязанности Покупателя:

7.1.       До оформления Заказа Покупатель обязуется:

7.1.1.    Ознакомиться с информацией о Товаре, которая размещена на Сайте.

7.1.2.   Ознакомиться и принять условия настоящего Договора или отказаться от оформления Заказа в случае, если условия Договора являются неприемлемыми для Покупателя.

7.2. После оформления Заявки или согласования Заказа Покупатель обязуется:

7.2.1. Оплатить стоимость (цену) Товара в определенном в Заказе порядке и сроки.

7.2.2. Своевременно и в оговоренном месте принять указанный в Заказе Товар.

7.2.3. При получении Товара убедиться в его комплектности, количестве и отсутствии недостатков путем его визуального осмотра, проверить документы, переданные вместе с Товаром, ознакомиться с правилами эксплуатации и способом трансформации механизма (при его наличии).  

7.2.4. В случае принятия Товара без письменных замечаний и / или составления Акта выявленных недостатков Покупатель подтверждает следующее:

• Товар передан со всеми надлежащими документами;
• отсутствие претензий по количеству и комплектности Товара;
• ознакомленность Покупателя с условиями и правилами эксплуатации Товара (способом трансформации механизма (при условии его наличия);
• отсутствие каких-либо дефектов Товара, которые возможно обнаружить при обычном осмотре, а именно: дефектов в работе механизма (при наличии такого механизма), царапин, сколов, дырочек на материалах и тому подобное.

7.2.5.  После согласования Заказа Сторонами, не вносить изменения в такой Заказ.

8. Порядок приема и замены Товара

8.1. При получении заказанного Товара Покупатель обязан проверить его соответствие по количеству, качеству и комплектности. При обнаружении любого несоответствия Покупатель обязан немедленно сообщить об этом представителя Продавца и зафиксировать это в Акте фактического количества / качества / комплектности Товара, который вместе с Покупателем подписывается представителем Продавца. По возможности, недостатки должны быть зафиксированы средствами фото- или видеосъемки.

8.2. Стороны согласовали, что в случае несоблюдения требований, указанных в п. 8.1. настоящего Договора Товар считается качественным и поставленным в надлежащем состоянии, то есть, без каких-либо повреждений и / или недостатков.

8.3. Осуществляя заказ Товара на Сайте Покупатель подтверждает свою осведомленность в том, что, качественный Товар не подлежит обмену или возврату в следующих случаях:

8.5.1. после повреждения (вскрытия) упаковки Товара, в независимости от того, кем было осуществлено такое повреждение/раскрытие - или Покупателем (членом его семьи, другим третьим лицом, которое имело доступ к Товару и т.д.), или Представителем Поставщика в месте доставки Товара с целью осуществления его сборки (укладка матраса на кровать) и тому подобное. 

8.5.2. неудовлетворенности Покупателя по мягкости / жесткости мягкой мебели или матрасов, других субъективных ощущений относительно эстетического вида Товара, соответствия оттенков различных частей, деталей Товара и тому подобное.  

9. Ответственность сторон

9.1. Стороны отвечают за невыполнение или ненадлежащее выполнение условий настоящего Договора в порядке, предусмотренном настоящим Договором и действующим законодательством Украины.

9.2. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования последним Товаров, изготовленных под ТМ «Венето».

9.3. Продавец не несет ответственности в случае выявления незначительного несоответствия Товара (фурнитура, оттенок материалов, принт на ткани и т.д.) образцам, размещенным на Сайте Veneto.ua, если такие несоответствия не влияют на возможность использования Товара по его целевому назначению.

9.4.    Претензии по качеству / количества или комплектности Товара могут быть направлены Покупателем в письменном виде в адрес Продавца, а именно: г. Черкассы, ул. Юрия Ильенко, д. 27.

9.5. Стороны прилагают максимальные усилия для решения каких - либо разногласий исключительно путем переговоров.

9.6. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное невыполнение своих обязательств, если невыполнение является следствием форс-мажорных обстоятельств, возникших независимо от воли Сторон после заключения настоящего договора. Сторона, которая не может выполнить свои обязательства, немедленно сообщает об этом другую Сторону. Срок выполнения обязательств, в таком случае, продлевается на срок действия форс-мажорных обстоятельств.

9.7. Покупатель не имеет права отказаться от Товара, после подачи Заявки на приобретение Товара в связи с тем, что он изготавливается по индивидуальному заказу Покупателя, а именно: производитель осуществляет индивидуальный раскрой ткани, которая является неотъемлемой частью заказанного им Товара (в соответствии с Приложением № 1 (ткани не подлежат обмену (возврату), и раскрой плитных материалов (древесноволокнистые и древесностружечные плиты, фанера не подлежат обмену (возврату), также нарезанные или раскроенные под размер, определенный покупателем, согласно Приложению № 1,3 к Постановлению Кабинета министров Украины от 19 марта 1994 года № 172). Составляющие Товара являются неотъемлемой его частью, а следовательно, Товар не подлежит возврату в целом.

10. Возврат, обмен Товара и его гарантийное обслуживание

10.1. Учитывая то, что при оформлении Заявки Покупатель выбирает параметры по своим предпочтениям, такой Товар является Товаром, изготовленным по индивидуальному заказу. Стороны, пришли к взаимному согласию, что Товар, надлежащего качества, соответствующий требованиям Заявки, не подлежит возврату.

10.2. При изготовлении Товара по индивидуальному заказу допускаются возможные изменения конструкции и технологии производства, если такие изменения не влияют на возможность использования Товара по назначению. Допускается незначительное +/- 20 мм. отличие в размерах Товара, отличие оттенков текстильной обивки или тона деревянных декоративных элементов в составе изделия, а также незначительное отличие от образцов на Сайте. Такие отличия не являются основанием для обмена Товара или отказа в его приемке.

10.3. Гарантийные обязательства распространяются на все Товары Продавца в соответствии с требованиями действующего законодательства Украины. Срок гарантии и условия ее применения указаны в Гарантийном талоне, который предоставляется Покупателю вместе с Товаром.

10.4. В случае выявления, в течение установленного гарантийного срока, недостатков Покупатель, в порядке и в сроки, установленные законодательством, имеет право требовать:

1. пропорционального уменьшения цены;
2. безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;
3. возмещения расходов на устранение недостатков Товара.

10.5. В случае выявления в течение установленного гарантийного срока существенных недостатков, возникших по вине производителя Товара (продавца, исполнителя), или фальсификации Товара, подтвержденных при необходимости заключением экспертизы, Покупатель, в порядке и в сроки, установленные законодательством и на основании обязательных для сторон правил или Договора, имеет право по своему выбору требовать от Продавца или Производителя:

1. расторжения договора и возврата уплаченной за Товар денежной суммы;
2. требовать замены Товара на такой же Товар или на аналогичный, из числа имеющихся у Продавца Товаров.

10.6. Требование Покупателя, в случае выявления недостатков Товара, предъявляется на выбор Покупателя Продавцу по месту покупки Товара, Производителю или предприятию, удовлетворяющему эти требования по местонахождению Покупателя. Покупатель имеет право предъявить одно из требований, а в случае его невыполнения заявить другое требование.

10.7. При наличии Товара требование Покупателя о его замене, в случае выявления недостатков Товара, подлежит немедленному удовлетворению, а в случае отсутствия Товара требование Покупателя о его замене подлежит удовлетворению в двухмесячный срок с момента подачи соответствующего заявления. При замене Товара с недостатками на Товар аналогичной марки (модели, артикула, модификации) надлежащего качества, цена на который изменилась, перерасчет стоимости не производится. При замене Товара с недостатками на такой же Товар другой марки (модели, артикула, модификации) надлежащего качества перерасчет стоимости Товара с недостатками в случае повышения цены производится исходя из его стоимости на время обмена, а в случае снижения цены - исходя из стоимости на время покупки.

10.8. При расторжении настоящего Договора в связи с выявлением недостатков Товара расчеты с Покупателем в случае повышения цены на Товар производятся исходя из его стоимости на время предъявления соответствующего требования, а в случае снижения цены - исходя из стоимости Товара на время покупки. Деньги, уплаченные за Товар, возвращаются Покупателю в день расторжения Договора, а в случае невозможности вернуть деньги в день расторжения настоящего Договора - в другой срок по договоренности сторон, но не позднее чем в течение семи дней.

10.9. Требования Покупателя, указанные в п. 10.4, 10.5, рассматриваются исключительно после предъявления Покупателем расчетного документа, а по Товаров, на которые установлен гарантийный срок, - технического паспорта или иного документа, который его заменяет, с отметкой о дате продажи.

10.10 Требования Покупателя, предусмотренные настоящей статьей, не подлежат удовлетворению, если Продавец, производитель (предприятие, удовлетворяющее требования потребителя, установленные частью первой настоящей статьи) докажут, что недостатки Товара возникли вследствие нарушения Покупателем правил пользования товаром или его хранения. Покупатель имеет право участвовать в проверке качества товара лично или через своего представителя.

10.11 Неправильный уход или нецелевое использование Товара, что привело к его поломке и / или износа не является производственным браком, следовательно, Товары с такими дефектами на гарантийное обслуживание не принимаются.

10.12 Продавец, на основании обращения Покупателя, может осуществлять негарантийное или послегарантийное обслуживание приобретенных Покупателем Товаров, которое проводится исключительно за счет Покупателя. Следовательно, в таком случае Покупатель оплачивает стоимость доставки Товара до и с места ремонта, стоимость самих ремонтных работ, запасных частей и др. дополнительных расходов. 

11. Другие условия Договора

11.1. Интернет - магазин оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящий Договор с предварительной публикацией его на сайте veneto.ua.

11.2. Интернет - магазин не несет ответственность за содержание и правдивость информации, предоставляемой Покупателем при оформлении Заявки/Заказа.

11.3. Покупатель несет персональную ответственность за достоверность указанной при подаче Заявки/оформлении Заказа информации.

11.4. Полным и безоговорочным акцептом данной публичной оферты является факт осуществления Заявки Покупателем.

11.5. Договор, заключенный Покупателем посредством акцепта настоящей публичной оферты, имеет юридическую силу и является равносильным договору, подписанному сторонами.
Акцепт действительной публичной оферты означает полное согласие Покупателя с условиями настоящего Договора купли - продажи (публичной оферты Интернет - магазина).

11.6. Договор заключается с помощью информационно-телекоммуникационных систем и считается заключенным в письменной форме.

11.7. Использование ресурса интернет - магазина для просмотра Товара, а также для оформления Заявки является для Покупателя бесплатным.

11.8. Информация, предоставляемая Покупателем является конфиденциальной. Интернет - магазин использует информацию о Покупателе исключительно в целях функционирования Интернет - магазина (отправка сообщения Покупателю о выполнении Заказа, отправка рекламных сообщений и т.д.).

11.9. Собственным акцептированием Договора или оформлением Заявки Покупатель добровольно дает согласие на сбор и обработку собственных персональных данных в со следующей целью: данные, которые становятся известны Продавцу будут использоваться в коммерческих целях, в том числе для обработки Заявок на приобретение Товаров, получения информации о Заказе, отправки телекоммуникационными средствами связи (по электронной почте, мобильной связью) рекламных и специальных предложений, информации об акциях, розыгрыши или любой другой информации о деятельности интернет-магазина.

11.10 Покупатель дает Продавцу право осуществлять обработку его персональных данных, в том числе: использовать персональные данные из базы данных Покупателя (без дополнительного уведомления Покупателя об этом), осуществлять пожизненное хранение данных, их накопление, обновление, изменение (по мере необходимости). Покупатель берет на себя обязательства обеспечить защиту данных от несанкционированного доступа третьих лиц, не распространять и не передавать данные любой третьей стороне (кроме передачи данных связанным лицам, коммерческим партнерам, лицам, уполномоченным Продавцом на осуществление непосредственной обработки данных для указанных целей, а также на обязательный запрос компетентного государственного органа).

11.11 База персональных данных Продавца, в которую внесены персональные данные Покупателя, находится по следующему адресу: г. Черкассы, ул. Юрия Ильенко, д. 27. Местонахождение Владельца персональных данных Покупателя совпадает с местонахождением Базы персональных данных Продавца.

11.12 В случае нежелания получать рассылку, Покупатель имеет право обратиться к Продавцу, написав заявление об отказе от получения рекламных материалов, отправив его на почтовый или электронный адрес.

11.13 Покупатель подтверждает, что уведомлен о порядке и условиях обработки своих персональных данных.

11.14. Товары могут иметь незначительные отличия от их изображений в интернет-магазине. Если такие отличия не влияют на возможность использования Товара по назначению, это не является основанием для отказа от Товара или его замены. 

11.15 Настоящий Договор является договором присоединения в соответствии со ст. 634. ГК Украины.

11.16. Заключая Договор (то есть акцептуя условия существующего Предложения (Оферты) путем оформления Заказа), Покупатель подтверждает следующее:

а) Покупатель целиком и полностью ознакомлен, и согласен с условиями этого предложения (оферты), включая содержание настоящего Договора, порядок принятия претензий, характеристики Товара, цену Товара, условия оплаты стоимости Товара, условия доставки Товара и оплаты стоимости такой доставки, гарантийные обязательства в отношении товара и т.д.

б) Покупатель дает разрешение на сбор, обработку и передачу персональных данных на условиях, определенных ниже в Оговорке по сбору, обработке и передаче персональных данных. Разрешение на обработку персональных данных действует в течение всего срока действия Договора, а также в течение неограниченного срока после окончания его действия. Кроме этого, заключением Договора Покупатель подтверждает, что он уведомлен (без дополнительного уведомления) о правах, установленных Законом Украины «О защите персональных данных», о целях сбора данных, а также о том, что его персональные данные передаются Продавцу с целью возможности выполнения условий настоящего Договора, возможности проведения взаиморасчетов, а также для получения счетов, актов и других документов. Покупатель также соглашается с тем, что Продавец имеет право предоставлять доступ и передавать его персональные данные третьим лицам без каких-либо дополнительных сообщений Покупателя, не изменяя при этом цели обработки персональных данных. Перечень прав Покупателя, как субъекта персональных данных в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных» ему известен и понятен.

12. Срок действия Договора, порядок его расторжения и другие условия

12.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента осуществления Покупателем акцепта (подачи Заявки) и действует до полного выполнения обязательств Сторонами, за исключением случаев его досрочного расторжения.

12.2. До окончания срока действия настоящий Договор может быть расторгнут по взаимному согласию сторон, оформленной в письменном виде.

12.3. Каждая из Сторон имеет право расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке в случае предусмотренном настоящим Договором или действующим законодательством Украины.

12.4. Недействительность отдельных положений настоящего Договора не предусматривает недействительность Договора в целом.

13. Адрес и реквизиты Продавца

Местонахождение: г. Черкассы, ул. Юрия Ильенко, д. 27, ЕГРПОУ 39457891.

Другие реквизиты Продавца указываются отдельно в счетах на оплату заказанного Товара.